Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Шаранга», название бренда – Курортный комплекс «Тайны Юронги», ИНН: 5237002547 (далее Оператор), может получить о Пользователе – субъекте персональных данных во время использования им сервисов и информационных ресурсов Оператора.
Использование Пользователем сервисов и информационных ресурсов Оператора означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования их использования.
1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор
В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
1.1 Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сообщества, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для использования Сообщества информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.2 Информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленной на устройстве Пользователя программы, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам).
Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе работы с сервисами и информационными ресурсами, размещёнными в сети Интернет.
Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не может оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей
Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима в целях обеспечения качественного обслуживания клиентов и повышения уровня удовлетворенности гостей Оператора путем эффективного взаимодействия и предоставления необходимой информации, в частности:
2.1. Организация проживания и предоставление дополнительных услуг:
• Бронирование и подтверждение размещения (номера, апартаменты).
• Предоставление дополнительной информации о номерах, услугах и инфраструктуре.
• Формирование и отправка счетов-фактур и документов оплаты.
2.2. Продвижение товаров и услуг:
• Информирование о специальных предложениях, акциях и скидках.
• Отправка уведомлений о мероприятиях, проводимых Оператором.
• Проведение маркетинговых исследований и формирование предложений, соответствующих интересам пользователей.
2.3. Уведомления и обратная связь:
• Оповещение Пользователей о важных изменениях условий пребывания, доступности услуг, расписании мероприятий.
• Сбор отзывов и пожеланий пользователей для улучшения качества предоставляемых услуг.
2.4. Техническое обслуживание и безопасность:
• Обработка запросов технической поддержки и решение возникающих проблем.
• Идентификация Пользователей и обеспечение защиты персональных данных.
3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
Оператор имеет право передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.1. Пользователь согласился на такие действия;
3.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми законодательными актами Российской Федерации.
4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных.
4.1 Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, направив запрос Оператору посредством электронной почты на электронный адрес service@yuronga.ru.
4.2 Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, направив запрос Оператору посредством электронной почты на электронный адрес service@yuronga.ru.
4.3 Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя.
5.1 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Изменение Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.